Điều khoản dịch vụ

Bằng việc truy cập và sử dụng website markee.vn, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Markee Agency có quyền cập nhật, chỉnh sửa điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

Markee Agency cung cấp các dịch vụ Marketing Outsource, AI Automation, AI Chatbot, thiết kế website và các giải pháp liên quan được mô tả tại mục Dịch vụ trên website. Phạm vi, tiến độ, chi phí cụ thể của từng dự án sẽ được thống nhất riêng bằng hợp đồng hoặc báo giá giữa hai bên trước khi triển khai.

Markee Agency có nghĩa vụ triển khai dịch vụ đúng phạm vi, chất lượng và tiến độ đã cam kết trong hợp đồng/báo giá; bảo mật thông tin, dữ liệu và tài sản số của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác; tư vấn trung thực, minh bạch về hiệu quả và chi phí thực tế của dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu, quyền truy cập cần thiết (nếu có) để Markee Agency triển khai dịch vụ đúng tiến độ; thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận; phản hồi, nghiệm thu hạng mục công việc trong thời gian hợp lý để đảm bảo tiến độ chung của dự án.

Hình thức và tiến độ thanh toán được quy định cụ thể trong từng hợp đồng/báo giá riêng. Chính sách hoàn phí (nếu có) áp dụng theo thỏa thuận riêng giữa hai bên tại thời điểm ký kết, không áp dụng hoàn phí mặc định cho mọi trường hợp.

Toàn bộ tài liệu, dữ liệu do khách hàng cung cấp được Markee Agency giữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích triển khai dịch vụ đã thỏa thuận. Quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm bàn giao (mã nguồn, thiết kế, nội dung...) được chuyển giao cho khách hàng theo điều kiện quy định tại hợp đồng cụ thể.

Một trong hai bên có quyền chấm dứt hợp tác nếu bên còn lại vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã cam kết, sau khi đã thông báo bằng văn bản và có thời gian hợp lý để khắc phục. Nghĩa vụ thanh toán cho hạng mục công việc đã hoàn thành vẫn được giữ nguyên hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: Email hello@markeeai.com — Điện thoại 0765 055 708 — hoặc qua trang Liên hệ của website.