VinFast
Ô tô / AI Chatbot & CRM
Tối ưu phản hồi khách hàng bằng AI Chatbot và CRM
Markee thiết kế luồng phản hồi tự động, kết nối thông tin khách hàng và tạo nền tảng theo dõi lead nhất quán hơn cho đội vận hành.
Bài toán
Khách hàng cần được phản hồi nhanh trên nhiều nền tảng. Khi dữ liệu phân tán, đội vận hành dễ mất thời gian tổng hợp và theo dõi trạng thái tư vấn.
Giải pháp
Markee xây dựng chatbot có khả năng nhận diện ngữ cảnh, xin thông tin khách hàng đúng thời điểm và đồng bộ dữ liệu lead về CRM để đội phụ trách tiếp tục xử lý.






